最近，前美国商务部副部长桑切斯（Sanchez）连续三次访问顺德，在顺德掀起一股“投资美国”旋风。这，都与圆方社企的牵线搭桥、精心组织有关。最近，圆方社企还邀请哈佛大学和麻省理工大学的资深教授来到怡和中心美国商会塔，教顺德老板如何与员工处关系。邀请美国密西根大学中国就业和劳动关系研究中心主任刘金云教授和企业分享和谐劳动关系法则。圆方社企还将组织赴美夏令营，让NBA马刺队教练成为中国孩子的私人教练。

3月4日，哈佛大学和麻省理工大学的资深教授来到顺德怡和中心美国商会塔，教顺德老板如何与员工处关系，如何将劳资关系管理与企业战略连为一体。

一位企业家表示，随着人口红利的逆转，劳资关系对立的矛盾愈加突显，这次讲座好比一场“及时雨”，专家们将几十年的研究成果倾囊相授，让他受益匪浅。

台上，麻省理工大学商学院Kochan教授和哈佛大学法学院学者Zack先生滔滔不绝，将数十年研究成果和盘托出。台下，100多位顺德老板正襟危坐，一边戴上耳机，通过同声传译领会演讲的精髓；一边不停写写画画记笔记。会场爆满，连加座也无法满足需求，有些人只好站着听完了全场。

亮点一：“炒老板”不再是新鲜事

对于顺德的老板来说，近些年有些头疼。以前遇到偷懒不负责的员工就可以炒掉，但现在90后员工动不动就炒老板，影响了其生产运营。这种情况是如何发生的呢？原来，我国的人口红利正在“示弱”，青壮年务工人员总量减少，再加上90后新生代务工人员比较有个性，让老板感叹：“真难管理”。

“洋专家”们开出了药方，要建立多项选择的冲突管理机制和申诉专员制度。中国以前没有谈判的传统，但现在员工集体抗议时有发生，必须正面应对。如果没有这种制度，企业老板将会像消防员一样到处去救火，处理各种争议，而无暇兼顾公司运营。

所谓申诉专员，这虽然是企业聘请的人员，却赢得了员工的普遍信任，通常德高望重。员工有什么牢骚，都可以向他们反映，但申诉专员必须保证：不透露员工的姓名，只是传达其诉求。有了申诉专员，雇主和雇员之间就有了润滑剂，该做法值得顺德企业好好效仿。

亮点二：申诉专员和“调解人”不是一回事

活动中，一位老板吐露了一件“伤心事”。他和员工爆发了一点矛盾，仲裁部门无法化解，直到老婆大人亲自出马，才让事情“转危为安”。洋专家指出，这其实是扮演了一个调解人的角色，因为申诉专员是一个岗位，是拿公司的工资的。但调解人必须取得冲突双方的信任，能搭建双方沟通的桥梁。专家们指出，现代企业必须倾听员工诉求，因此就必须建立一种制度，员工可以表达心声但不会遭到惩罚。在现阶段，顺德的企业也必须考虑建立这种制度。

亮点三：要重视供应链管理

随着产业链合作朝纵深推进，专家Kochan指出，有一个问题开始变得重要，而且是越来越重要，那就是对供应链的管理。比如耐克是知名的运动品牌，有段时间就饱受来自供应链前端的压力。原来，有人投诉耐克的代工厂雇佣童工，其生产环境恶劣，员工甚至要呼吸有毒气体。耐克当时回应说，这并非我们的工厂，是别人管理的。但公司股价却应声大跌。Kochan认为，现在的信息这么透明，供应链管理应该和企业的策略一体化才行。

3月17日早上，美国密西根大学中国就业和劳动关系研究中心主任刘金云在美商会会长哈利先生的陪同下来到顺德怡和中心，与顺德多家企业高层管理人员分享和谐劳动关系经验与方法。圆方社企大力推动本次活动，今日研讨会座无虚席，取得空前成功。

美商会会长在开场致辞时高度评价了刘金云主任，称“他必定能为中国企业的人力劳动关系带来福音。”刘主任分析了当今企业面临了两大问题。招工难、员工流失率高和责任心不足。

招工难主要由于许多企业在近年来偏向到内地设厂，导致沿海地区缺失劳动力。有当地企业家也反映以往在用工大镇，每次招聘会都会吸引上百人，而如今一星期却只能招收个位数字的员工。

对于员工流失率，一些企业高达10%每个月，同时也引用了当时轰动一时的富士康罢工等实例。

会议也介绍了和谐劳动关系联席会议和建立此类会议的必要性。还为嘉宾分析了如何建立和谐劳动关系会议和如何工作的。为嘉宾带来最“接地气”的建议。

如果要选择一块地方“出海”，开拓海外市场，选择哪里最方便呢？假设我们坐在中国上空盘旋，一定会把目光聚焦在珠三角，因为这里离香港自由港最近，紧跟国际主流脉搏。珠三角的黄金位置，又没有比北滘更恰当的了。这里开车去广州珠江新城仅要35分钟，而且未来，这里将是广州地铁7号线和佛山地铁3号线的“握手地”。广珠城轨和地铁，让北滘驶入轨道时代，而纵横交错的高速路网，将北滘接入了全国的物流网络。最有意思的是，这里的办公成本仅为珠江新城的三分之一，但“价值”却与之旗鼓相当，是一块真正意义上的价值洼地。

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别人都说，怡和中心和美的总部、碧桂园中心是兄弟，三个人站一起，真正的“三塔奇兵”。

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